Klantenservice Kameel.nl
Vandaag besteld, morgen in huis
Vandaag voor 12 uur besteld is morgen in huis, dat geldt voor de werkdagen maandag t/m vrijdag. Bestellingen in het weekend en op nationale feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Voor de meeste boeken geldt dat we deze direct uit eigen voorraad kunnen leveren. Voor andere producten staat een indicatieve levertijd aangegeven. De meeste populaire artikelen hebben wij ruim voldoende op voorraad. Neem contact op met onze klantenservice wanneer u zeker wilt weten of een artikel op voorraad is en nog dezelfde dag kan worden verzonden.
Verzending door Van A tot Zending
Uw bestelling pakken wij zorgvuldig in en verzonden het door onze verzendorganisatie Van A tot Zending. De bestellingen worden bij u afgeleverd door PostNL en PostNL Pakketten. In Nederland en België kunt u uw bestelling op een door u gekozen afwijkend adres laten bezorgen.
Volg uw bestelling via de Track&Trace code
Alle zendingen hebben een Track&Trace code. U ontvangt deze code per email zodra uw pakketje gesorteerd wordt door PostNL.
Bestelling laten versturen naar een PostNL-afhaallocatie (PakjeGemak)
U kunt uw bestelling laten bezorgen op een PostNL-afhaallocatie bij u in de buurt (PakjeGemak). U ontvangt een e-mail wanneer u uw pakket kunt ophalen. Neem altijd een legitimatiebewijs mee als u uw pakket ophaalt. De bezorgfunctie op een PostNL-locatie werkt alleen op een vaste computer of laptop, dus niet in de mobiele versie van onze website).
Let op, als u een PostNL-afhaallocatie heeft geselecteerd, maar uw bestelling past gewoon door de brievenbus, dan versturen wij uw bestelling naar uw eigen adres (onze klantenservicemedewerkers nemen hierover contact met u op). Wilt u 'brievenbuspost' toch bij een PostNL-afhaallocatie laten bezorgen, dan berekenen wij € 4,95 aan verzendkosten. Op de website wordt dit niet automatisch berekend, dus wij passen dit achteraf aan op de factuur (of in het geval van een iDEAL-betaling ontvangt u nog een factuur voor de extra verzendkosten).
